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Offre n°5 Stratégie & Marque

Contexte

Redonner de la valeur à la marque

MUZ fort de son expérience dans l’accompagnement des entreprises dans la définition ou la redéfinition de leur positionnement s’est vu confier par l’enseigne Intersport montagne un travail visant à exprimer la différenciation de l’enseigne tout en redonnant de la valeur au service de location de skis. Une nouvelle identité visuelle a été créée ramenant ainsi de l’émotion dans le concept créatif. Un travail de définition d’une stratégie de communication a ensuite été effectué suivi d’un plan d’activation visant à jouer la préférence de l’enseigne.

Approche

Pas de positionnement sans plateforme de marque

Avant de définir un positionnement, il convient de prendre le temps de définir précisément ce qu’est la marque et quel est son territoire d’expression. Identifier l’ADN et l’ensemble des valeurs permet, de créer une valeur immatérielle ajoutée en différenciant la marque par rapport aux concurrents tout en instaurant de la préférence chez le consommateur. Un territoire de marque correctement défini et qui fonctionne, c’est une garantie de sens, tant dans l’imaginaire des clients que dans les univers visuel, sémantique où rédactionnel. Une vraie preuve d’authenticité, promesse de performance dans un monde incertain.

L’objectif était donc de définir, de partager et de fixer les fondamentaux de la marque et de ses éléments de communication, tant en terme d’identité graphique que d’architecture des messages clés auprès de ses différentes cibles. L’enjeu était d’apporter de la cohérence et de l’efficacité en matière de communication corporate et marketing en capitalisant sur les projets et en valorisant la marque. La plateforme de marque est un document de synthèse permettant d’exprimer et de formaliser l’identité de la marque par le biais de quatre piliers fondamentaux :

La vision : comment la marque voit le monde, son marché et les enjeux d’aujourd’hui et demain

La mission : le rôle que la marque prend pour incarner cette vision

L’ambition : le projet d’entreprise associé à cette mission

Les valeurs : ce sur quoi la marque ne transigera pas

Résultat

Une stratégie globale pour un impact réel

Suite à ce travail, les locations en ligne ont augmenté de 10 % l’année suivante. La plateforme de marque a permis à l’enseigne de se différencier d’un marché très banalisé où la communication est centrée sur des offres promotionnelles. L’affirmation du positionnement a enfin permis grâce à son identité visuelle et son plan d’action de placer Intersport comme un acteur différent dans l’imaginaire des clients participant ainsi à l’expansion de sa notoriété et de son image de marque.

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